Bienvenido al sitio de comercio electrónico WWW.DISTRITOPIEL.COM constituido bajo las leyes costarricenses, cuya actividad principal es la venta de artículos de productos Dermocosméticos innovadores en el sector de la salud y bienestar, así como servicios de asesoría sobre el uso de sus diferentes productos para sus clientes, a través de la adquisición en línea para los consumidores de Costa Rica.
Cualquier reclamo en relación con el uso del Sitio WWW.DISTRITOPIEL.COM, y el material en el mismo contenido está regulado por las leyes de Costa Rica. Todas las personas podrán realizar compras en línea, sujetándose a la normativa actual de la República de Costa Rica.
WWW.DISTRITOPIEL.COM enviará todos los productos a la dirección suministrada por el usuario vía Correos de Costa Rica, y los gastos de envío serán pagados por el comprador, los envíos podrán realizarse a toda la republica de Costa Rica y la entrega será personalizada.
Al ingresar al Sitio WWW.DISTRITOPIEL.COM, el usuario confirma haber leído y entendido los Términos y Condiciones de Uso. En adelante y en consecuencia, asumen la obligación de respetar su contenido, política de privacidad, notificaciones legales y todas las cláusulas de exención de responsabilidad que figuran en el mismo. Los presentes Términos y Condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso, en cualquier momento, y a partir de la fecha de modificación de estos Términos y Condiciones, todas las operaciones que se celebren entre WWW.DISTRITOPIEL.COM y el usuario se regirán por el documento modificado.
ACERCA DE LA INTERACCIÓN DEL USUARIO
Durante la interacción de los usuarios en el Sitio, se recopilará la siguiente información personal: Nombre, número de identificación, fecha de nacimiento, dirección postal o física del domicilio, número de teléfono y correo electrónico. Al momento de realizar el pago, se podrá solicitar el número de tarjeta de crédito e información de facturación y envíos. Número de identificación del destinatario, si se tratara de una persona distinta al usuario. Información relacionada con intereses personales y preferencias de productos.
ACERCA DE LA FACULTAD DEL USUARIO
Los servicios de WWW.DISTRITOPIEL.COM se encuentran disponibles para quienes posean la capacidad o derecho legal para contratar según lo dispuesto por la legislación vigente de la República de Costa Rica. En caso contrario, si el usuario carece de dicha capacidad legal no podrá realizar transacciones de ningún tipo en el Sitio.
ACERCA DE LA INFORMACIÓN BRINDADA POR LOS USUARIOS
El usuario se compromete, al ingresar a este sitio, a suministrar información personal verdadera y acertada para la entrega efectiva de los productos adquiridos. WWW.DISTRITOPIEL.COM analizará la solicitud presentada por el usuario y se reservará el derecho de verificación de los datos suministrados por el cliente. De confirmarse alguna inconsistencia en la información del usuario WWW.DISTRITOPIEL.COM procederá con la cancelación del pedido.
ACERCA DE LAS RESPONSABILIDADES Y OBLIGACIONES DEL USUARIO
Es responsabilidad exclusiva del usuario del sitio, notificar oportunamente a la entidad financiera correspondiente, la pérdida o robo de su tarjeta de débito o crédito y demás instrumentos facilitados para realizar transacciones como claves personales. Está prohibido al usuario, utilizar WWW.DISTRITOPIEL.COM para transferir cualquier material ilegal, amenazador, calumniador, difamatorio, obsceno, escandaloso, pornográfico o cualquier otro que diera lugar a responsabilidad civil o penal en los términos de la Ley. De la misma manera, el usuario no podrá utilizar dispositivos, software u otros, que pudieran obstruir el contenido o provocar un funcionamiento incorrecto del WWW.DISTRITOPIEL.COM así como de las actividades realizadas en el mismo.
ACERCA DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS OFERTADOS EN EL SITIO
WWW.DISTRITOPIEL.COM, ofrece soluciones dermocosméticas para toda la familia para mantener la salud de la piel de bebés, niños y adultos. Con productos de fórmulas que están testadas dermatológicamente, de alta tolerancia cutánea y calidad farmacéutica, debidamente registradas ante el Ministerio de Salud de Costa Rica, todos los productos cuentan con Registros Sanitarios vigentes.
WWW.DISTRITOPIEL.COM, ofrece tratamientos Dermocosméticos para cuidar todo tipo de pieles, incluso aquellas con tendencia atópica, acneica, rosácea, sequedad extrema o alta sensibilidad. Contribuyendo a llevar un estilo de vida moderno y saludable de uso personal o para regalo entre otros. WWW.DISTRITOPIEL.COM, exhibe las imágenes de los distintos productos de la mejor forma posible, procurando nitidez y precisión. Es responsabilidad WWW.DISTRITOPIEL.COM, la actualización y revisión constante de la página y la disponibilidad de productos y servicios que se comercializan en el Sitio. WWW.DISTRITOPIEL.COM, podrá modificar o dar de baja algunos productos, servicios y ofertas en el momento requerido y esto no contraerá ninguna responsabilidad con los usuarios del Sitio.
ACERCA DEL CONSENTIMIENTO DE COMPRA
El consentimiento por parte del consumidor se manifiesta en los pasos de compra a seguir dado por el mismo Sitio, al momento de aceptar cada uno de ellos. Este consentimiento se completa con la confirmación final de compra después de haber revisado el pedido. Antes de esta confirmación final, el Cliente deberá cancelar el monto correspondiente a la compra realizada. WWW.DISTRITOPIEL.COM, enviará al correo electrónico del Cliente, la información del tiempo de entrega y el precio incluyendo los gastos de envío, impuestos y demás.
INFORMACIÓN Y CONDICIONES DE PAGO
El precio que se deberá pagar por cada artículo adquirido será el precio vigente en el sitio para cada producto o servicio, al momento de hacerse el pedido.
WWW.DISTRITOPIEL.COM pone a disposición de los usuarios un sistema de conexión segura para la realización de las transacciones que se efectúen en el Sitio. Sin embargo, en ningún caso será responsable por los posibles inconvenientes de comunicación de las entidades bancarias o de crédito. WWW.DISTRITOPIEL.COM, tampoco será responsable por los perjuicios causados al cliente con ocasión de una acción u omisión por parte de dichas entidades.
Una vez que el Sitio verifique el pago, procederá a la aceptación de la oferta de compra. Sin embargo, al verificar el pago, WWW.DISTRITOPIEL.COM, podrá denegar la aceptación de una oferta de compra o aceptarla sólo parcialmente, en cuyo caso WWW.DISTRITOPIEL.COM, sólo estará obligado a retribuirle al Cliente, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor cancelado por la oferta de compra no aceptada o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada de una oferta de compra aceptada parcialmente.
LOGÍSTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS, CARGOS E IMPUESTOS
El Cliente será responsable de asumir los cargos de envío y seguro (de ser necesario) de los productos y servicios adquiridos en WWW.DISTRITOPIEL.COM. Así mismo, el impuesto sobre la venta (si aplicara), impuestos al valor agregado (si aplicara) y demás gravámenes que se ocasionen por cada oferta de compra aceptada. Los impuestos originados por la compra deberán ser cancelados desde el momento en que el Cliente realice su compra en el Sitio Web, por esta razón, el mismo conocerá el valor exacto que debe pagar a favor de WWW.DISTRITOPIEL.COM el cual incluirá todos los anteriormente mencionados.
A partir del día en que se confirme y cancele la compra se realizará el envío a la dirección que el cliente indique al realizar su oferta de compra, y se harán a través de Correos de Costa Rica a los lugares dentro del territorio nacional a los cuales Correos de Costa Rica tenga acceso, en un plazo de 5 días hábiles siguientes a la fecha de compra. Lo anterior siempre que se hayan determinado por anticipado los términos y condiciones de pago y no se presenten causas ajenas a la voluntad de WWW.DISTRITOPIEL.COM, que pudieran ocasionar el retraso en la entrega, o cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor.
WWW.DISTRITOPIEL.COM podrá declinar alguna compra cuando el domicilio registrado por el Cliente para realizar la entrega, no se encuentre dentro de las zonas geográficas habilitadas por correos de Costa Rica para tal efecto.
Para las entregas realizadas a través de Correos de Costa Rica, se asume que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde deba realizarse la entrega, estará debidamente autorizada por el Cliente para recibir su pedido. Por consiguiente, WWW.DISTRITOPIEL.COM, no asume responsabilidad por la entrega que realizare, siempre que la misma se haga en el domicilio registrado en el Sitio.
Si nadie recibe el pedido en el domicilio señalado WWW.DISTRITOPIEL.COM procederá a la devolución de los productos a las instalaciones de WWW.DISTRITOPIEL.COM y el Cliente estará en la obligación de contactarse con el Sitio en un término máximo de 5 días hábiles para proceder a su reenvío, los gastos generados por el mismo correrán por cuenta del cliente, y hasta tanto los mismos no sean cancelados, WWW.DISTRITOPIEL.COM, no estará en obligación de hacer nuevamente el despacho.
De no poder hacerse efectiva la entrega del pedido en el domicilio señalado por el Cliente, después de 2 visitas por parte de Correos de Costa Rica, WWW.DISTRITOPIEL.COM, procederá con la devolución de los productos a sus instalaciones. En este caso el Cliente estará en la obligación de contactar el Sitio en un término máximo de 3 días para que se proceda con su reenvío, los gastos de envío y seguros que se generen correrán por cuenta del Cliente, y hasta tanto los mismos no sean pagados, WWW.DISTRITOPIEL.COM, no estará en obligación de hacer nuevamente el despacho. Si el Cliente no procede a solicitar el reenvío en los términos indicados anteriormente, o no realiza el pago del valor adicional por el reenvío WWW.DISTRITOPIEL.COM, podrá desistir del negocio, y estará obligado sólo a restituir el monto pagado por los productos.
ACERCA DE LAS POLÍTICAS DE CAMBIOS POR GARANTIA
Si se presentara eventualmente insatisfacciones referidas a la calidad o idoneidad de los productos adquiridos a través del Sitio WWW.DISTRITOPIEL.COM, según el término de garantía del respectivo producto, se podrá hacer uso de la garantía legal en los términos estipulados en los presentes Términos y Condiciones de garantías a continuación:
Toda mercadería que se adquiere tiene garantía de fabricante, en lo que son productos que utilizan un mecanismo para aplicar el producto (dosificadores, aspersores, goteros) no se aceptará en garantía fallos o daños causados por un mal uso, maltrato o negligencia, alteración del producto.
El producto siempre debe ser utilizado siguiendo de forma estricta las indicaciones de su uso y para lo que fueron creados por el fabricante. En caso contrario, el producto podría no dar el resultado deseado, perdiendo su total garantía.
La garantía no cubre un reclamo realizado después de 5 días naturales de haber recibido el producto, ni cubre reclamos con productos ya usados por el Cliente (con envases con menor cantidad del producto).
Para cualquier reclamo de garantía se debe presentar la factura o ticket de caja.
Para que el producto sea cambiado debe estar disponible en las instalaciones de WWW.DISTRITOPIEL.COM; para esto, el Cliente debe dar aviso al área de servicio al cliente de WWW.DISTRITOPIEL.CR, y de su intención de devolver el producto. WWW.DISTRITOPIEL.COM se encargará de recoger el producto y validar que el mismo se encuentre en las condiciones de cambio exigidas por la Garantía contando WWW.DISTRITOPIEL.COM con un máximo de 10 días hábiles para realizar el cambio.
PARA EFECTUAR LA DEVOLUCIÓN SE DEBEN CUMPLIR LAS SIGUIENTES CONDICIONES
DERECHO DE RETRACTO
Conforme al Estatuto del Consumidor el Cliente podrá ejercer el derecho de retracto del producto. solamente si se observa algún deterioro o desperfecto propio de fabricación a la hora de ser entregado, siempre y cuando al producto se le haya dado el uso adecuado, el mismo tiene que estar en perfectas condiciones y debe tener los embalajes originales, el estado del bien y su empaque sea el mismo en el que lo recibió. Las reversiones se harán por el valor del producto pagado por el Cliente en la respectiva transacción. En ningún caso WWW.DISTRITOPIEL.COM, hará reversiones parciales del valor de un producto. En el caso que se envío un producto no solicitado por Cliente, WWW.DISTRITOPIEL.COM procederá de inmediato a realizar las gestiones para enviar el producto solicitado y recoger el producto enviado por error. Si el producto enviado por error se intenta devolver por el Cliente en condiciones diferentes a como lo recibió (abierto, sin sello de seguridad, usado, manchado, roto) no se aceptará su devolución.
Todo reclamo de garantía o solicitud de devolución o cambio debe realizarse en un máximo de 5 días naturales después de su entrega al Cliente al área de servicio al cliente de WWW.DISTRITOPIEL.COM
EXONERACIÓN Y GARANTÍAS
De conformidad con la normativa vigente en la República de Costa Rica, el material contenido en el Sitio, incluyendo, sin limitación, textos, gráficos enlaces (links), son suministrados sobre la base de “tal como es”, sin haber de por medio garantías de ningún tipo, ya sea expresas o implícitas, incluyendo, mas no limitado a, garantías de adecuación para un propósito particular que no contravengan ni atenten derechos de terceros. WWW.DISTRITOPIEL.COM advierte a los usuarios que la información del Sitio puede contener errores o inexactitudes, no estar completa o actualizada. Por ello WWW.DISTRITOPIEL.COM se reserva el derecho de corregir cualquier error, omisión o inexactitud, cambiar o actualizar la misma en cualquier momento y sin previo aviso.
ACERCA DE LA EXENCIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
Al ingresar al Sito, el usuario acepta en forma expresa que su uso se realiza bajo su exclusiva responsabilidad y riesgo.
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Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la legislación aplicable de Costa Rica, no asume responsabilidad alguna ni responsabilidad derivada de cualquier daño o perjuicio, incluyendo, mas no limitado a, la pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en este sitio, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro daño, aun cuando el usuario haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños, o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula.
Bajo estos términos señalados, WWW.DISTRITOPIEL.COM, no asume ninguna responsabilidad por la información que se suministra en la página, incluyendo, pero sin limitarse a, la referente a productos y servicios, notas de interés, opiniones, consejos prácticos y solución de inquietudes. WWW.DISTRITOPIEL.COM, no asume responsabilidad alguna por problemas o por la imposibilidad de utilización del Sitio o de alguna de las páginas que lo conforman, incluyendo pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la conexión, interrupciones en su comunicación, problemas técnicos u otros.
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La limitación de responsabilidad precedente se aplicará en toda acción legal, aun cuando el representante autorizado de WWW.DISTRITOPIEL.COM, haya sido informado o tuviera previamente conocimiento de dichos daños.
ACERCA DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
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De igual manera, el uso de algunos contenidos de propiedad de terceros se encuentra expresamente autorizado por la ley y están protegidos por las normas sobre derechos de autor, marcas y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables.
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En ningún caso los presentes Términos y Condiciones confieren derechos, licencias o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos. Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación a los presentes términos y condiciones y a las normas vigentes sobre marcas, derechos de autor u otras normas de propiedad intelectual tanto nacionales e internacionales aplicables y dará lugar a las acciones civiles y penales correspondientes.
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Al aceptar los términos y condiciones legales, el usuario indica que conoce y autoriza de manera previa, expresa e informada a WWW.DISTRITOPIEL.COM, sus filiales y vinculadas, para que los datos personales sean almacenados y usados con el fin de lograr la comunicación durante la actividad de intercambio comercial y autoriza en los mismos términos, que dicha información pueda ser tratada conforme a lo dispuesto en la Ley de Costa Rica y sus Decretos Reglamentarios, para recibir información acerca de sus productos, servicios, ofertas, promociones, contenidos u otros. Así mismo, el usuario ha sido informado acerca de la política para la protección de datos personales disponible en el Sitio, en la cual se incluyen los procedimientos de consulta y reclamación que permiten hacer efectivos los derechos de los usuarios al acceso, conocimiento, consulta, rectificación, actualización, y supresión de los datos, e igualmente el usuario podrá presentar cualquier solicitud referida a los datos personales a través del correo electrónico:info@distritopiel.com
ACERCA DE LA EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Siempre que no se haya notificado oportunamente por parte del usuario la violación de su información personal, o cuando el usuario no haya notificado a las correspondientes entidades financieras, de la pérdida, uso indebido, sustracción o hurto de los instrumentos conferidos por éstas para realizar transacciones, o cuando se realice un uso indebido de sus datos de registro, WWW.DISTRITOPIEL.COM, no asume ninguna responsabilidad por tales acciones.
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